Política de Privacidad
En vigor desde el 1 de octubre de 2026
En resumen: Kidsnooze está pensada para que madres y padres la usen con sus hijos. No tiene registro y no pide nombre, correo electrónico ni número de teléfono. Para ofrecer los cuentos y comprobar tu suscripción, la app usa un identificador aleatorio y anónimo. No hay publicidad, ni analítica, ni rastreo. Nunca vendemos datos.
Traducción de cortesía. En caso de discrepancia, prevalece la versión en inglés.
1. Quiénes somos
La app Kidsnooze («la app») y su servicio de contenidos los ofrece Aldina Rondić, persona física en Serbia («nosotros»). Somos la responsable del tratamiento de los datos descritos aquí.
Contacto para todo lo relativo a privacidad: dinafazlic97@gmail.com o maidr52@gmail.com
2. Qué tratamos y por qué
| Datos | Para qué | Conservación |
|---|---|---|
| Cuenta anónima: un identificador de cuenta aleatorio, un identificador de hogar y un registro del dispositivo (plataforma —iOS o Android—, el nombre del modelo del dispositivo, como «iPhone» o «Pixel 8», cuándo se creó y cuándo se usó por última vez). En tu dispositivo se guarda un token de acceso —en el Llavero del iPhone y en el almacenamiento privado de la app en Android—; nuestro servidor solo conserva un hash de ese token. | Reconocer tu app sin pedirte que inicies sesión y vincular tu suscripción a ella. | Mientras uses la app, o hasta que nos pidas que la borremos. |
| Registros de suscripción: en iPhone, a partir de los datos de compra firmados por Apple: identificadores de transacción, producto (mensual o anual), fecha de vencimiento, si hubo reembolso o revocación, y el entorno de la App Store. En Android, el token de compra que Google Play entrega a la app, con el que nuestro servidor consulta a Google el producto, la fecha de vencimiento y si la suscripción está activa, cancelada o reembolsada. Tu identificador de cuenta anónimo se asocia a la compra de Google Play para vincular la suscripción a tu app. | Desbloquear los cuentos premium mientras la suscripción esté activa, incluidas las renovaciones, los reembolsos y las cancelaciones que Apple o Google nos comuniquen. | Durante la vida de la suscripción y hasta 3 años después de que termine, para atender reclamaciones y obligaciones legales. |
| Registros del servidor: dirección IP, hora, dirección solicitada y la versión de la app y del sistema que envía tu dispositivo. | Seguridad, prevención de abusos y corrección de errores. | Los registros del servidor web se borran automáticamente a los 14 días. Tu dirección IP también se mantiene en memoria hasta una hora para limitar peticiones repetidas; no se guarda. |
No recibimos tu nombre, tu Apple ID, tu cuenta de Google, tu correo electrónico, tu tarjeta de pago ni tu ubicación. De los pagos se encargan íntegramente Apple o Google.
3. Datos que se quedan en tu dispositivo
El idioma elegido, el filtro de edad, el temporizador, lo que suena después de un cuento, la duración del fundido, el ruido blanco seleccionado, el punto en el que dejaste un cuento y el último vencimiento de suscripción confirmado se guardan solo en tu dispositivo. No se nos envían. Al borrar la app desaparecen. En iPhone, el token del Llavero puede permanecer hasta que restablezcas el dispositivo.
4. Qué no hacemos
- Nada de SDK de publicidad, analítica, informes de fallos o rastreo.
- No recogemos el identificador de publicidad ni otros identificadores del dispositivo.
- Nada de seguimiento entre apps o sitios web, ni intermediarios de datos.
- No vendemos ni compartimos datos personales con fines de marketing.
- La app de cuentos no accede al micrófono, la cámara, los contactos ni la ubicación.
5. Bases jurídicas
Cuando se aplica el Reglamento General de Protección de Datos de la UE (RGPD) o la Ley de Protección de Datos Personales de Serbia, nos basamos en: la ejecución de un contrato, para ofrecer la app y la suscripción que has comprado; y el interés legítimo, para mantener el servicio seguro y en funcionamiento (registros del servidor, límites contra abusos).
6. Quién más interviene
- Apple gestiona las compras, las renovaciones y los reembolsos de la App Store conforme a su propia política de privacidad, y nos envía la confirmación firmada del estado de tu suscripción.
- Google gestiona las compras, las renovaciones y los reembolsos de Google Play conforme a su propia política de privacidad. Nuestro servidor consulta a Google Play el estado de tu suscripción y recibe avisos de Google cuando cambia.
- netcup GmbH (Alemania) aloja nuestro servidor en un centro de datos de Viena (Austria), siguiendo nuestras instrucciones.
Tus datos se almacenan en la Unión Europea. No los transferimos a otros lugares, salvo en la medida en que Apple o Google traten los datos de compra conforme a sus propias condiciones.
7. Menores
Kidsnooze está pensada para que madres y padres la usen con sus hijos, por ejemplo para poner un cuento antes de dormir. Seguimos la Política de Familias de Google Play y los principios de la ley estadounidense de protección de la privacidad infantil en línea (COPPA) y del RGPD.
- La app no pide información personal a un niño ni a nadie: ni nombre, ni edad, ni correo electrónico, ni fotos, ni voz, ni ubicación.
- El filtro de edad de la biblioteca se guarda solo en el dispositivo y nunca se nos envía.
- No hay publicidad, ni analítica, ni rastreo, ni identificador de publicidad, ni SDK de terceros que recojan datos.
- No hay chats, comentarios, perfiles ni otras formas de que un niño comparta información.
- Las suscripciones las compra el titular del Apple ID o de la cuenta de Google, a través de Apple o Google.
Si eres madre o padre y crees que tenemos datos de tu hijo o hija, escribe a dinafazlic97@gmail.com o maidr52@gmail.com y los borraremos.
8. Tus derechos
Puedes pedirnos acceder a tus datos, corregirlos o borrarlos, limitar u oponerte a su tratamiento, o recibirlos en un formato portable. Escribe a dinafazlic97@gmail.com o maidr52@gmail.com.
Como no conocemos tu nombre ni tu correo electrónico, puede que necesitemos datos que nos permitan encontrar tus registros, por ejemplo la fecha de tu compra. Si no podemos identificar tus datos, te lo diremos. La cancelación de una suscripción se hace en los ajustes de tu Apple ID o en Google Play, no borrando datos.
También puedes reclamar ante una autoridad de control: en Serbia, el Comisionado para la Información de Importancia Pública y la Protección de Datos Personales (poverenik.rs); en la UE, la autoridad de protección de datos de tu país.
9. Seguridad
Todo el tráfico va cifrado (HTTPS). Los tokens de acceso se guardan con hash, el audio premium se sirve mediante enlaces que caducan y el acceso al servidor está restringido.
10. Cambios
Si cambiamos esta política, actualizaremos la fecha de arriba. Si los cambios son importantes, los anunciaremos en kidsnooze.com.